Sıkça Sorulan Sorular
DESTEK PANELI
Wonlinemenu, Abonelik sistemi ile hizmet vermektedir.
Yıllık periyotta ödeme yaparak kullanmaya başlabilirsiniz.
Bir sipariş yazılımıdır.
Wonlinemenu Döner, Pizza ve Fast food işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.
İşletmeniz adına bir websitesi hazırlanır ve müşterileriniz doğrudan sipariş verir.
Paket servisi, Gel- Al veya Masadan siparişler alabilirsiniz.
Sistemin 3 farklı çalışma mantığı vardır.
Bunlardan sadece bir tanesini kullanabilirsiniz.
1) Onaylı Sipariş sistemi;
Müşteriniz web sitenizden siparişi verir ve sizden bir onay bekler.
wonlinemenu programında bildirim sesi çalar. Siz detay butonuna tıkladıktan sonra, siparişin geldiği saatin üzerine yoğunluğunuza göre ek dakika ekleyerek yazdırırsınız. Yazdırdığınızda sipariş onaylanmış olur. Müşteri ekranında artık sizin onayladığınız saati görecektir.
Müşteri isterse bu siparişi WhatsApp icon’una tıklayarak size göndermeye devam eder. İşletmeniz WhatsApp kullanmıyorsa WhatsApp paneli müşterinize gözükmez.
2) Onaysız Sipariş sistemi;
Müşteriniz web sitenizden siparişi verir ve sizin belirlemiş olduğunuz dakika aralığını görür.
Örnek ; Siparişiniz alındı yaklaşık olarak 30 – 60dk içinde hazır olacaktır.
Müşteri isterse bu siparişi WhatsApp icon’una tıklayarak size göndermeye devam eder. İşletmeniz WhatsApp kullanmıyorsa WhatsApp paneli müşterinize gözükmez.
wonlinemenü programında bildirim sesi çalar.
Bildirim sesi susması için siparişi yazdırmanız gerekir.
Bu sistemde otomatik yazdırma özelliği mevcuttur. Eğer dilerseniz otomatik yazdırmayı aktif ederek. Bildirim sesini belirlediğiniz saniye kadar çaldırır ve siparişi otomatik olarak yazdırabilirsiniz.
3) WhatsApp Sipariş sistemi;
Müşteriniz web sitenizden siparişi verir ve doğrudan WhatsApp uygulamasına yönlendirilir.
wonlinemenu programında bildirim sesi çalar. Siz detay veya yazdır butonuna tıklayana kadar bildirim sesi çalmaya devam eder. Müşteri size WhatsApp üzerinden siparişi gönderdikten sonra mutlaka bir cevap bekleyecektir. Siparişi aldığınıza dair bir cevap yazarak siparişi hazırlamaya başlayabilirsiniz.
ALPEMIX 7/24 güvenli olarak bağlantı halinde kalabileceğimiz Servis yazılımıdır.
Görsel olarak kurulum anlatımı :
Alpemix dosyasını indirdikten sonra ÇALIŞTIR butonuna basarak devam edim.
Kurulum için karşınıza çıkan bu pencerede Başlat butonuna basın.
Kuruluma devam etmek için ilk seçili olan seçeneği işaretli bırakarak TAMAM butonuna basın.
Tebrikler, Destek programınız hazır.
Giriş bilgilerinizi lütfen WhatsApp üzerinden bizden isteyebilirsiniz.
———————————————————————
Video olarak kurulum anlatımı :
Wonlinemenu 3 aşamalı bir sipariş sistemidir.
– Paket servisi
– Gel-Al
– QR Kodu ile Masan sipariş
İstediğiniz özelliği Ayarlar bölümünden kullanmaya açabilir veya kapatabilirsiniz.
Sipariş almayı tamamen durdurarak güncel bir menu olarak da wonlinemenu sistemini kullanabilirsiniz.
Bu videoda Ürün ekleme ve Düzenlemeyi görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş sistemi, İş yerinizin açılış ve kapanış saatlerine göre çalışır.
Bu yüzden saatleri doğru girmeniz gerekmektedir. Saat ayarları için lütfen izleyin.
Eğer paket servisi kullanıyorsanız, Her şehir için farklı teslimat fiyatı belirleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz ek olarak servis ücretide ekleyebilirsiniz.
Müşterilerinize indirim uygulamak veya belirtmiş olduğunuz limitleri doldurduklarında hediye ürünler vermek istiyorsanız bu bilgi tam size göre..
Sipariş sistemi normalde açılış saatlerine göre açılır ve kapanır. Fakat acil durumlarda sisteminizi tamamen siparişe kapatabilir veya sadece Paket servisine kapatabilirsiniz. Yeniden siparişe açana kadar tamamen kapalı kalacağını unutmayın.
Acil durum mesajı, Promosyon veya daha farklı bilgilerle Web sitenize giren müşterilerinizi bir mesaj ile karşılamak isterseniz eğer bu video size yardımcı olacaktır.
işletmenizde masalardan siparişleri garsonlarınız alıyorsa Web tabanlı kasa panelini bilgisayarınıza kurmanız gerekiyor. Bu video size yardımcı olacaktır.
Daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Türkiye : +90 540 950 54 54
Fransa : +33 7 78 56 34 14