Sıkça Sorulan Sorular
DESTEK PANELI
Wonlinemenu (WhatsApp Online Menu), işletmeler için Whatsapp üzerinden sipariş alabileceğiniz kolay e-ticaret yazılımıdır.
kolaylıkla ürünlerinizi ekleyebilir ve sipariş alabilirsiniz.
Wonlinemenu, Abonelik sistemi ile hizmet vermektedir.
Yıllık periyotta ödeme yaparak kullanmaya başlabilirsiniz.
Wonlinemenu 3 aşamalı bir sipariş sistemidir.
– Paket servisi
– Gel-Al
– QR Kodu ile Masan sipariş
İstediğiniz özelliği Ayarlar bölümünden kullanmaya açabilir veya kapatabilirsiniz.
Sipariş almayı tamamen durdurarak güncel bir menu olarak da wonlinemenu sistemini kullanabilirsiniz.
Wonlinemenu üzerinden online ödeme alabilirsiniz.
Kontrol panelinden Ödeme yöntemleri belirleyerek müşterilerinize kolaylıklar sağlıyabilirsiniz.
Örnek : Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kredi Kartı, Ticket Restaurant, Sodexo, Multinet, Setcard, Winwin, Metropol, Havale & EFT, Payconiq, Papara gibi..
Wonlinemenu programını bilgisayarınıza kurduysanız, siparişleriniz Whatsapp’a düştükten sonra SİPARİŞLER sayfasına geçiş yaparak sipariş numarasına göre yazdırabilirsiniz.
Wonlınemenu Programı Windows 10 ve üzeri işletim sistemlerinde çalışmaktadır.
Programı indirmek için tıklayın.
Programı kullanmadan siparişleri yazdırmakda mümkün bunun için bizden destek alabilirsiniz.
Mağazanız için belirleyeceğiniz size özel linki veya QR kodlarınızı müşterilerinizle paylaşarak, müşterilerinizi mağazanızdan haberdar edebilir, sipariş vermelerini sağlayabilirsiniz.
Bu videoda Ürün ekleme ve Düzenlemeyi görüntüleyebilirsiniz.
Bu videoda mağazanızın ayarlarını yönetmeyi görüntüleyebilirsiniz.
SİPARİŞLER sayfasına gelen bir siparişi WhatsApp da göremiyorsanız bunun bir kaç sebebi olabilir.
Müşterileriniz Web sitenizden ürünleri seçip sipariş verdikten sonra sipariş ilk olarak WONLINEMENU SIPARİŞLER sayfasına gelir.
(Bu işlemi müşterileriniz görmez.)
Daha sonra otomatik olarak WhatsApp ekranı açılır. Müşteriniz siparişi WhatsApp ekranında gönder butonuna tıklamadığı sürece sipariş WHATSAPP hesabınıza düşmez.
Bazı kullanıcılar sistemin nasıl çalıştığını merak etmek amaçlı sipariş vermeyi dener ve WhatsApp ekranı açıldığında siparişi size göndermez.
Fakat siz SİPARİŞLER sayfasında görebilirsiniz.
Bu siparişi işleme almanızı tavsiye etmiyoruz.
Bu yüzden sipariş vermeden önce müşterilerinize telefon numarası sordurmaktayız. WhatsApp’a düşmeyen bir siparişiniz var ve üzerinde Telefon numası yazıyorsa müşterinizi arayıp siparişinizi doğrulayabilirsiniz.
Sistemin çalışma mantığı aşağıda görülmektedir.
ALPEMIX 7/24 güvenli olarak bağlantı halinde kalabileceğimiz Servis yazılımıdır.
Daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Türkiye : +90 537 674 02 17
Fransa : +33 7 78 56 34 14