DESTEK

Sıkça Sorulan Sorular

DESTEK PANELI

Sizlerden sorular geldikçe cevapları ile birlikte burada paylaşmaya devam edeceğiz.

Wonlinemenu (WhatsApp Online Menu), işletmeler için Whatsapp üzerinden sipariş alabileceğiniz kolay e-ticaret yazılımıdır.
kolaylıkla ürünlerinizi ekleyebilir ve sipariş alabilirsiniz.

Wonlinemenu, Abonelik sistemi ile hizmet vermektedir.
Yıllık periyotta ödeme yaparak kullanmaya başlabilirsiniz.

Mağaza açmak için  sipariş ver sayfasından gerekli bilgileri doldurarak bize iletebilirsiniz.
48 saat içinde size geri dönüş sağlanıp mağazanız aktif olacaktır.

Wonlinemenu 3 aşamalı bir sipariş sistemidir.

– Paket servisi
– Gel-Al
– QR Kodu ile Masan sipariş

İstediğiniz özelliği Ayarlar bölümünden kullanmaya açabilir veya kapatabilirsiniz.
Sipariş almayı tamamen durdurarak güncel bir menu olarak da wonlinemenu sistemini kullanabilirsiniz.

Wonlinemenu üzerinden şuan için online ödeme söz konusu değildir.
Fakat Kontrol panelinden Ödeme yöntemleri belirleyerek müşterilerinize kolaylıklar sağlıyabilirsiniz.

Örnek : Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kredi Kartı, Ticket Restaurant, Sodexo, Multinet, Setcard, Winwin, Metropol, Havale & EFT, Payconiq, Papara gibi..

Wonlinemenu programını bilgisayarınıza kurduysanız, siparişleriniz Whatsapp’a düştükten sonra SİPARİŞLER sayfasına geçiş yaparak sipariş numarasına göre yazdırabilirsiniz.

Wonlınemenu Programı Windows 10 ve üzeri işletim sistemlerinde çalışmaktadır.
Programı indirmek için tıklayın.

Programı kullanmadan siparişleri yazdırmakda mümkün bunun için bizden destek alabilirsiniz.

Mağazanız için belirleyeceğiniz size özel linki veya QR kodlarınızı müşterilerinizle paylaşarak, müşterilerinizi mağazanızdan haberdar edebilir, sipariş vermelerini sağlayabilirsiniz.

Dilerseniz sosyal medya hesaplarınızı Profeyonel olarak kullanımı için birlikte çalışabiliriz. Bu tercihi  sipariş ver sayfasında sistemi sipariş verirken ekleyebilirsiniz.

Bu videoda Ürün ekleme ve Düzenlemeyi görüntüleyebilirsiniz.

Bu videoda mağazanızın ayarlarını yönetmeyi görüntüleyebilirsiniz.

SİPARİŞLER sayfasına gelen bir siparişi WhatsApp da göremiyorsanız bunun bir kaç sebebi olabilir.

Müşterileriniz  Web sitenizden ürünleri seçip sipariş verdikten sonra sipariş ilk olarak  WONLINEMENU SIPARİŞLER sayfasına gelir.
(Bu işlemi müşterileriniz görmez.)

Daha sonra otomatik olarak WhatsApp ekranı açılır. Müşteriniz siparişi WhatsApp ekranında gönder butonuna tıklamadığı sürece sipariş WHATSAPP hesabınıza düşmez.

Bazı kullanıcılar sistemin nasıl çalıştığını merak etmek amaçlı sipariş vermeyi dener ve WhatsApp ekranı açıldığında siparişi size göndermez.
Fakat siz SİPARİŞLER sayfasında görebilirsiniz.
Bu siparişi işleme almanızı tavsiye etmiyoruz.

Bu yüzden sipariş vermeden önce müşterilerinize telefon numarası sordurmaktayız. WhatsApp’a düşmeyen bir siparişiniz var ve üzerinde Telefon numası yazıyorsa müşterinizi arayıp siparişinizi doğrulayabilirsiniz.

Sistemin çalışma mantığı aşağıda görülmektedir.

Alpemix emniyetli ve güvenilir uzak masaüstü bağlantıları kurmayı sağlar.

ŞİMDİ İNDİR

ALPEMIX  7/24 güvenli olarak bağlantı halinde kalabileceğimiz Servis yazılımıdır.

ŞİMDİ İNDİR

Uzaktan erişim ve destek çözümlerimiz herkes için hızlı ve güvenli cihaz bağlantıları sunar.
TEAMVIEWER İNDİR

Daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Türkiye : +90 537 674 02 17 
Fransa : +33 7 78 56 34 14 

Daha fazla yardıma ihtiyacınız mı var ?

Language »